康养服务 · PRODUCT
康养上门护理服务 O2O 平台
让专业护理延伸到家庭场景
康养上门护理服务 O2O 平台连接家庭用户、服务站和护理人员，支持服务预约、人员认证、区域派单、过程跟踪与回访管理。
业务模块示意 · 示例数据
04核心能力模块
OVERVIEW
产品概述
从管理目标进入系统能力康养上门护理服务 O2O 平台连接家庭用户、服务站和护理人员，支持服务预约、人员认证、区域派单、过程跟踪与回访管理。
具体功能范围、对接方式及部署安排，应结合医院现有系统和业务流程进一步沟通确认。
- 01服务预约管理↗
- 02服务站协同↗
- 03护理人员认证↗
USE CASES
围绕真实业务的应用场景
从管理目标、岗位职责和流程节点出发，帮助医院判断产品如何进入现有工作方式。
服务预约与登记
统一承接家庭护理、助浴和健康监测等服务需求，记录服务时间、地点和用户要求。
服务站派单协同
按服务区域、人员资质和订单状态协调服务站与护理人员，减少派单等待和信息遗漏。
护理人员认证
维护护理人员资质、服务范围和可用状态，为服务匹配和订单安排提供基础信息。
上门过程与回访
从预约、派单、上门到服务完成和回访全程留痕，便于掌握服务进度与质量反馈。
FUNCTION MODULES
从业务节点到可执行模块
围绕医院真实工作流拆解功能模块，帮助管理人员快速理解系统如何落地到日常业务。页面中的数量与比例仅用于界面示意，实际数据以医院系统为准。
服务预约管理
统一承接家庭护理、助浴和健康监测需求，形成清晰的预约信息。
服务站协同
按服务区域和订单状态协调服务站、护理人员与用户，减少派单等待。
护理人员认证
维护护理人员资质、服务范围和可用状态，为服务匹配提供基础。
订单过程跟踪
从预约、派单、上门到完成回访全程留痕，掌握服务质量与进度。
FOR TEAMS
适用团队
康养服务机构护理服务团队家庭照护用户
FAQ
产品常见问题
先了解产品适用边界、对接方式和落地条件，再结合医院现状沟通具体方案。
康养上门护理平台适合哪些机构？
适合康养服务机构、护理服务团队和服务站使用，可按业务范围配置预约、派单、人员和订单管理流程。
平台可以管理护理人员资质吗？
可以围绕护理人员认证、服务范围和可用状态进行信息维护，具体审核规则由服务机构制定。
LET’S TALK
沟通 康养上门护理服务 O2O 平台 的应用场景
预约演示，了解产品与医院业务流程的适配方式。